モネカメラ サポート

お問い合わせ先

モネカメラに関するご質問、プライバシー、データ削除のご依頼は、support@satoapps.com までメールでご連絡ください。

回答のため、端末とOSのバージョン、アプリのバージョンをご記載ください。特定の操作に関する問題の場合は、スクリーンショットまたはおおよその日時もお知らせください。

よくある質問

写真や動画はアップロードされますか？

いいえ。絵画風の変換は端末上で動作するモデルが行い、本アプリは写真や動画を当方のサーバーに送信しません。プライバシーポリシーをご覧ください。

カメラが使えない、保存できません。

端末の設定で、モネカメラにカメラとフォトライブラリの利用が許可されているかをご確認ください。解決しない場合は、端末、OSのバージョン、アプリのバージョンを添えてご連絡ください。

広告のトラッキングをオフにするには？

iOS：「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「トラッキング」。Android：「設定」>「Google」>「広告」。

データの削除を依頼するには？

本アプリにアカウントはなく、写真や動画は当方に送信されません。端末のデータはアプリの削除で消去されます。ご不明な点はメールでお問い合わせください。プライバシーポリシーをご覧ください。